Waarom werkt mijn USB-headset niet?

USB-headsets worden veel gebruikt in externe werkomgevingen en callcenters van bedrijven; gebruikers komen echter af en toe situaties tegen waarin het apparaat niet reageert nadat het is aangesloten. De volgende drie-stapproblemenGids voor het oplossen van problemen-georganiseerd in een logische volgorde van bewerkingen-behandelt meer dan 90% van de veelvoorkomende problemen.
 

Stap 1: Controleer de fysieke aansluitingen en voeding

• Inspecteer de USB-poort op vreemde voorwerpen of tekenen van oxidatie. Wanneer u de headset opnieuw-plaatst, oefen dan lichte druk uit om ervoor te zorgen dat deze volledig in de poort zit.
• Als u een desktopcomputer gebruikt, geef dan voorrang aan het gebruik van de USB-poorten aan de achterkant van de computertoren. Af en toe werkt het geluid mogelijk niet wanneer de headset is aangesloten op een poort op het voorpaneel-, maar keert deze terug naar normaal wanneer deze wordt aangesloten op een poort op het achterpaneel- (dit komt omdat de poorten aan de achterkant rechtstreeks op het moederbord zijn gesoldeerd, wat de meest stabiele en ruime stroomvoorziening biedt, evenals een superieure signaalkwaliteit).

Stap 2: Controleer systeemherkenning en standaardapparaten
Ramen:

• Klik met de rechtermuisknop-klik op het volumepictogram in de -rechteronderhoek van de taakbalk en selecteer vervolgens 'Geluidsinstellingen'.
• Selecteer in de vervolgkeuzemenu's 'Uitvoerapparaat' en 'Invoerapparaat'- de USB-headset die u momenteel gebruikt.
• Als uw apparaat niet verschijnt, klikt u met de rechtermuisknop- in het lege gebied en vinkt u 'Uitgeschakelde apparaten weergeven' aan; Als het apparaat als uitgeschakeld wordt vermeld, klikt u er met de rechtermuisknop- op om het in te schakelen.

Linux / macOS:

• Open 'Systeeminstellingen' → 'Geluid'.
• Selecteer onder de tabbladen "Uitvoer" en "Invoer" uw USB-headset voor elke betreffende categorie.

Stap 3: Installeer de stuurprogramma's opnieuw

• Voer "Apparaatbeheer" in het Windows-zoekvak in en open het. Controleer de secties 'Audio-ingangen en -uitgangen' en 'Geluids-, video- en gamecontrollers' om te zien of er 'Onbekende apparaten' zijn gemarkeerd met een geel uitroepteken of vraagteken, of dat uw headsetapparaat abnormaal lijkt te functioneren.
• Als er een uitroepteken aanwezig is: klik met de rechtermuisknop- op het apparaat, selecteer 'Stuurprogramma bijwerken' en kies vervolgens 'Automatisch naar stuurprogramma's zoeken'. Als het probleem hiermee niet is opgelost, klikt u op 'Apparaat verwijderen' en start u uw computer opnieuw op; het systeem zal het stuurprogramma automatisch opnieuw installeren.

Trefwoorden: USB-computerheadset, USB-pc-headset met microfoon, USB-microfoonheadset, bedrade headset over het oor, beste pc-bedrade headset