Sinds de oprichting in 2009 richt het merk Beien zich op onderzoek en ontwikkeling en verkoop van telefoonheadsets. Na meer dan tien jaar van onophoudelijke inspanningen en continue ontwikkeling is het bedrijf uitgegroeid tot een van de toonaangevende merken voor telefoonheadsets in China.
Waarom zou u voor ons kiezen?
Onafhankelijk onderzoeks- en ontwikkelingsvermogen
Het bedrijf beschikt over een innovatief team dat voortdurend nieuwe ontwerpideeën en technische oplossingen onderzoekt en uitprobeert.
OEM-service
Wij besteden aandacht aan communicatie en samenwerking met klanten. Op basis van de behoeften van de klant en feedback uit de markt lanceren wij regelmatig nieuwe producten om aan de behoeften van verschillende klantengroepen te voldoen.
Strikte kwaliteitszorg
Wij hebben een perfect kwaliteitsmanagementsysteem opgezet, waarbij elke schakel strikt gestandaardiseerde bedrijfsprocessen en kwaliteitscontrolenormen implementeert.
Geavanceerde productieapparatuur
Ons bedrijf beschikt over een reeks geavanceerde productieapparatuur en -technologieën, waaronder geautomatiseerde productielijnen en apparatuur voor de productie van nauwkeurige matrijzen.
Callcenterheadset is een communicatietool die wordt gebruikt bij het voeren van telefoongesprekken met callcentermedewerkers. Het bestaat meestal uit een headset en microfoon die zijn aangesloten op een telefoontoestel of computer. Callcenterheadsets stellen medewerkers in staat hun handen vrij te houden en tegelijkertijd hun computers te gebruiken. Dit zorgt voor een efficiëntere werkervaring en helpt klanten een snelle en effectieve service te bieden.
Voordelen van een callcenterheadset
Het gebruik van hoofdtelefoons voor callcenters is bevorderlijk voor de bescherming van de menselijke gezondheid
Wanneer de operator praat, hoeft hij, zolang hij de callcenter-koptelefoon gebruikt, de telefoonhoorn niet tussen zijn nek en schouder te klemmen, omdat het klemmen van de telefoonhendel in zijn nek vaak leidt tot vervorming van de wervelkolom, spierletsel enzovoort. Het is gemakkelijk om cervicale spondylose te krijgen en de callcenter-koptelefoons hebben meestal een ontwerp met één oor. Wanneer de operator de telefoon lang beantwoordt, kan hij de telefoon opnemen met zijn linker- en rechteroor, om hoofdpijn en duizeligheid gedurende lange tijd te voorkomen. Om beroepsziekten te voorkomen die schadelijk zijn voor de gezondheid van personeel dat langdurig telefoonwerk verricht, is het gebruik van professionele callcenter-koptelefoons zeer gunstig voor de fysieke en mentale gezondheid van operators.
Callcenter-koptelefoons voor handsfree bellen
De headset voor lawaaierige kantoren laat gebruikers genieten van de vrijheid en het comfort van het niet vasthouden van de telefoonhoorn. De handen in de belruimte zorgen ervoor dat gebruikers zich comfortabeler voelen en andere zaken gemakkelijk kunnen afhandelen.
Callcenter-koptelefoons zijn efficiënter en veelzijdiger
De headset met microfoon voor callcenters bevrijdt de handen van gebruikers en maakt het gemakkelijker om te bellen! Tijdens een gesprek kunt u eenvoudig aantekeningen maken, telefoongegevens opnemen, bestanden bekijken of de computer bedienen, wat helpt om de werkefficiëntie te verbeteren.
Callcenter-koptelefoons kunnen kosten besparen en het imago van het bedrijf verbeteren
Crded noise cancelling hoofdtelefoons die in callcenters worden gebruikt, kunnen de tijd voor het ontvangen van een enkele oproep aanzienlijk verkorten, het aantal oproepen van het bedrijf verhogen en het kostencentrum veranderen in een benefits center. Het personeel kan meer werk doen tijdens normale werkuren. Terwijl de kosten ongewijzigd blijven, zal het inkomen toenemen, om zo de kwaliteit van het bedrijf te verbeteren, de bedrijfskosten te besparen en het imago van het bedrijf te verbeteren.
Soorten callcenterheadsets
Bedrade hoofdtelefoons
Bedrade headsets worden met een kabel aangesloten op uw telefoon of computer. Ze zijn over het algemeen betrouwbaarder en bieden een betere audiokwaliteit dan draadloze headsets, maar ze kunnen minder handig zijn.
Draadloze hoofdtelefoons
Draadloze headsets gebruiken Bluetooth of andere draadloze technologie om verbinding te maken met uw telefoon of computer. Ze zijn handiger dan bedrade headsets, maar ze kunnen minder betrouwbaar zijn en een lagere audiokwaliteit bieden.
Mono-hoofdtelefoons
Mono headsets hebben één oorschelp. Ze zijn over het algemeen lichter en comfortabeler om te dragen dan duo headsets, maar ze bieden niet zo'n goede geluidskwaliteit.
Duo-hoofdtelefoons
Duo-headsets hebben twee oorschelpen. Ze bieden een betere geluidskwaliteit dan mono-headsets, maar ze kunnen zwaarder zijn en minder comfortabel om te dragen.
Hoofdtelefoons met ruisonderdrukking
Noise-cancelling headsets gebruiken microfoons om achtergrondgeluid te verminderen. Dit kan een waardevolle functie zijn voor callcenteragenten die in lawaaiige omgevingen werken.
USB-headsets
USB-headsets worden via een USB-poort op uw computer aangesloten. Ze zijn over het algemeen gemakkelijker in te stellen en te gebruiken dan andere typen headsets.
●De luidsprekers, die geluid produceren door een elektrisch signaal om te zetten in geluidstrillingen.
Ze bestaan uit:
Bewegende spoelen die een magnetisch veld creëren waardoor de membranen gaan trillen.
Membranen, de membranen in luidsprekers, trillen als reactie op een elektrisch signaal en creëren zo geluidsgolven.
Magneten worden gebruikt om een continu magnetisch veld te creëren dat samenwerkt met de bewegende spoelen, waardoor deze kunnen bewegen en geluid kunnen produceren.
Een ophangsysteem dat de beweging van het membraan in stand houdt en ervoor zorgt dat het terugkeert naar zijn evenwichtspositie, waardoor een nauwkeurige geluidsweergave wordt gegarandeerd.
Een motor die een magnetisch veld genereert dat in wisselwerking staat met de elektrische stroom.
Een kom die als ondersteunende structuur fungeert en bijdraagt aan de stabiliteit.
●Kabels om de luidsprekers aan te sluiten op het bronapparaat. In het geval van draadloze hoofdtelefoons kan de verbinding tot stand worden gebracht via Bluetooth.
●De audioconnectoren zorgen ervoor dat het audiosignaal van het bronapparaat naar de luidsprekers in de helm wordt verzonden.
●Helmschalen kunnen open of gesloten zijn. Gesloten" helmen kunnen ANC (Active Noise Cancellation) technologie bevatten om omgevingsgeluid te verminderen.
●De hoofdband waarmee de hoofdtelefoon op het hoofd van de gebruiker wordt bevestigd.
●Het juk vormt de verbinding tussen de hoofdband en de oorkussens, waardoor de maat van de hoofdtelefoon wordt aangepast aan de hoofdmaat van de gebruiker. Dit zorgt ervoor dat de hoofdtelefoon comfortabel is om te dragen.
●De oorkussens omringen de luidsprekers en dragen bij aan comfort en geluidskwaliteit.
Hoe onderhoud je een callcenterheadset?
Maak uw headset regelmatig schoon.
Headsets kunnen erg vies worden, dus zorg ervoor dat u make-up, zweet, vuil en haarproducten regelmatig voorzichtig van uw headset verwijdert. Als dat vuil door de behuizing van het apparaat heen dringt, kan het de werking van de headset verstoren. Desinfecteer en ontsmet alleen met een vochtige doek of alcoholvrije doekjes. Reinigers op alcoholbasis kunnen de kunststoffen beschadigen en uitdrogen en zorgen ervoor dat de apparatuur er oud en broos uitziet.
Vervang onderdelen elke 4 tot 6 maanden.
Vervang regelmatig oorkussentjes, schuimmicrofoonschermen (als uw headset deze heeft), plastic spreekbuisjes, oordopjes en oorgels. Vervang onderdelen elke 4 tot 6 maanden. Dit helpt de verspreiding van ziektekiemen, verkoudheden en griep te verminderen, wat uiteindelijk kan leiden tot meer ziekteverzuim. Als het schuim droog, stijf, vuil of uit elkaar valt, moet het worden vervangen. Als uw headset is geleverd met een schuimmicrofoonscherm, gebruik dit dan altijd, omdat het uw stem aangenamer en professioneler laat klinken. Het schuim elimineert de ploppende "P"s en "T"s en vervelende ademstoten tijdens een gesprek. Het schuimmicrofoonscherm helpt ook de microfoon te beschermen tegen vocht en andere elementen die schade aan de elektronica kunnen veroorzaken. (Veel nieuwere headsets hebben het scherm ingebouwd in de microfoon, dus ze hebben geen extern schuimscherm.) U kunt milde zeep en water gebruiken om uw schuimstukken schoon te maken. Spreekbuisjes kunnen broos worden naarmate ze ouder worden, dus plan om ze elke 6 tot 12 maanden te vervangen. Spreekbuisjes kunnen ook verstopt raken, wat het zendvolume beïnvloedt. Het is een goed idee om een voorraadje accessoires bij de hand te hebben.
Let op de snoeren!
Als u een bedrade headset hebt, trek dan nooit aan de kabel om deze van het apparaat te verwijderen. Verwijder het apparaat alleen rechtstreeks bij de adapter, anders kan de kabel loskomen van de adapter en kunnen de interne draden rafelen. Probeer de kabel niet te draaien of te tollen tijdens het gebruik. Dit gebeurt vaak onbewust en uit gewoonte, maar het kan de kabel beschadigen en de levensduur van de headset verkorten. Wikkel ook geen kabels om de headset-eenheid wanneer u deze opbergt, omdat dit de kabel verzwakt en ervoor kan zorgen dat de plastic omhulling rond de draden na verloop van tijd verslechtert.
Laat een draadloze headset niet vallen en gooi hem niet op een tafel of bureau.
Veel headsets hebben kleine interne onderdelen die los kunnen raken, waardoor het hele apparaat beschadigd kan raken.
Vermijd extreme temperaturen en vochtigheid.
Direct zonlicht en temperaturen van +110 graden F kunnen de vorm van de plastic onderdelen van uw headset veranderen, en extreem koude temperaturen onder de 14 graden F kunnen de levensduur van de batterij verkorten. Beide extremen kunnen de werking van de headset negatief beïnvloeden. Houd uw headset uit de buurt van vocht. Blootstelling van uw headset aan overmatig zweten kan kortsluiting veroorzaken bij enkele elektrische componenten van de headset. Draadloze headsets zijn bijzonder gevoelig voor dit probleem.
Bewaar uw headset aan een haakje of in uw la.
Wij raden aan om uw headset altijd op dezelfde plek op te bergen en het snoer vrij te houden van obstakels om slijtage te verminderen. Als u een headset-opbergtas hebt, gebruik deze dan om uw headset te vervoeren.
Hoe kiest u een headset voor een callcenter?
Comfort:Het is niet ongewoon dat Call Center Agents headsets voor langere tijd dragen. Kies daarom een lichtgewicht, comfortabel ontwerp met de juiste vulling om vermoeidheid te voorkomen en de kans te verkleinen dat Agents hoofdpijn krijgen. Wanneer Agents niet gefocust zijn op het ongemak van een headset, blijven ze gefocust op de kernboodschap en krijgen ze meer gedaan.
Duurzaamheid:Callcenteromgevingen kunnen veeleisend zijn, dus zoek naar headsets die zijn ontworpen voor gebruik in callcenters en die zijn gebouwd met hoogwaardige materialen die bestand zijn tegen de eisen van een callcenter. Houd er rekening mee dat headsets die lichtgewicht materialen gebruiken, niet altijd goedkoop, inferieur en niet bestand zijn tegen een strak schema. Sommige lichtgewicht materialen staan er tegenwoordig om bekend sterker te zijn dan staal.
Functies:Denk aan waardevolle headsetfuncties zoals ruisonderdrukking, bezetlampjes en in-line bedieningselementen voor gespreksbeheer. De juiste functies voor uw exacte behoeften maken een groot verschil in efficiëntie, gebruiksgemak en tevredenheid.
Verenigbaarheid:Zorg ervoor dat de headset naadloos integreert met uw bestaande telefoonsystemen of Unified Communications (UC)-platforms. Headsets kunnen verschillen in hun vermogen om verbinding te maken met apparaten, dus het is altijd een goed idee om te controleren of het model waarin u geïnteresseerd bent compatibel is met het systeem dat u gebruikt of van plan bent te gebruiken.
Garantie:Vaak wordt de garantie over het hoofd gezien. De meeste bedrade headsets worden geleverd met een garantie van 1- jaar of 2- jaar, hoewel je modellen kunt vinden die een nog langere garantie bevatten. Het is moeilijk te beweren dat langere garanties beter zijn dan kortere. Dus als je op zoek bent naar nieuwe headsets, neem dan even de tijd om te achterhalen hoe lang de garantie duurt en wat deze omvat. Niet alle garanties bieden dezelfde dekking, dus vraag ernaar zodat je later niet voor verrassingen komt te staan. Langere garanties geven je meer gemoedsrust en helpen je extra kosten te vermijden.
Wat is het verschil tussen een gamingheadset en een callcenterheadset?
Gamingheadsets zijn ontworpen om meeslepende audio en een comfortabele pasvorm te leveren tijdens lange gamesessies, terwijl callcenterheadsets prioriteit geven aan de kwaliteit en duurzaamheid van de microfoon voor heldere communicatie.
Bedrade vs. draadloze callcenterheadset: welke is het beste voor u?
Bij het kiezen van contact center headsets moet u eerst beslissen of een bedrade of draadloze call center headset het beste bij uw behoeften past. Om u een idee te geven: de kosten van bedrade call center telefoon headsets liggen rond de $75-150, terwijl een draadloze contact center headset ongeveer $350 kost, inclusief de basis en elektronische hook switch (EHS) of lifter. De eerste beslissing draait dus om uw budget.
De draadloze technologie in callcenterheadsets is zo ver gevorderd dat u geen last meer hebt van het wegvallen van gesprekken, vergelijkbaar met bedrade modellen. Maar aangezien u twee keer zoveel betaalt voor draadloze callcenterheadsets, is het logisch om u af te vragen of u twee keer zoveel krijgt.
In de meeste situaties is het dragen van een draadloze callcenterheadset van onschatbare waarde. Zonder de beperkingen van de draad kunnen gebruikers vrij rondlopen van hun bureau en rondlopen op kantoor wanneer dat nodig is, wat hun algehele productiviteit verhoogt. Als de draadloze functie echter niet nodig is voor uw bedrijf of buiten uw budget valt, is een hoogwaardige bedrade callcenterheadset wellicht het beste voor u. Met een bedrade contactcenterheadset hebt u nog steeds de luxe om handsfree te typen, wat u niet zou krijgen met een traditionele vaste telefoon.
Geschiedenis van callcenterheadsets
1910
De allereerste headset werd ontworpen door een student van Stanford University, namelijk Nathaniel Baldwin. Er werden 100 van deze headsets verkocht aan het Amerikaanse leger en ze werden zeer gewaardeerd door de Amerikaanse piloten.
1960s
De piloten waren meer geïnteresseerd in een lichtgewicht headset en dus werden headsets in de jaren 60 lichter. Met de uitvinding van de telefoon werden de lichtgewicht headsets populairder vanwege de vraag van de systeembordmonteurs. Al snel ontstond de vraag naar een headset die om het oor zat en kwamen er ook veel van dergelijke modellen uit. Die modellen van callcenterheadsets zijn nog steeds te vinden in veel kantoren.
1990s
Met de introductie van mobiele telefoons bereikte de evolutie van headsets een volgende fase. De headsets zijn nu handsfree en draadloos, zodat gebruikers ze onderweg kunnen gebruiken. Naarmate de tijd vorderde, werd de Bluetooth-technologie aan headsets toegevoegd om ze informeler te maken. Het enige dat gebruikers stoorde, was omgevingsgeluid dat de communicatie beïnvloedde.
Vanaf 2000
De technologie stopte niet met draadloze headsets, maar ging verder om het comfortabeler te maken voor kantoorgebruik. De vooruitgang van de technologie bereikte een volgend niveau toen men zich realiseerde dat normale headsets niet geschikt zijn voor kantooromgevingen. De trend van uitvindingen voortzettend, kwamen er noise cancelling headsets. Deze headsets waren uitgerust met geweldige noise cancelling-technologie die het omgevingsgeluid annuleert terwijl de gebruiker het gebruikt. Noise cancelling headsets werden massaal omarmd door de klantenservice over de hele wereld, zodat ze een betere communicatie met de klant kunnen hebben.
De juiste manier om een callcenter-telefoonheadset te dragen
Het gebruik van professionele headsets in callcenters is zeer gunstig voor de gezonde ontwikkeling van het lichaam. Het vaak vastklemmen van de telefoonhendel aan de nek om te praten kan gemakkelijk leiden tot structurele vervorming van de wervelkolom en schade aan spierweefsel.
Het is niet moeilijk om de professionele headset voor callcenters te dragen en aan te passen. Zet eerst de headset op en pas de positie van de hoofdclip T-plaat op de juiste en effectieve manier aan, zodat deze op de schedel boven uw oren drukt, niet op uw oren, maar over de bovenkant van uw hoofd. De callcenterheadset kan omhoog en omlaag worden uitgerekt om zich aan te passen aan verschillende hoofdmaten.
De callcenter-telefoonheadset moet goed tegen het oor passen. De oproepbuis kan naar binnen en buiten worden gebogen, afhankelijk van de werkelijke behoeften (afhankelijk van de functionele vereisten van het headsetproduct), en de hoek van het draaien van de callcenter-telefoonheadset kan op de juiste manier worden vergroot, zodat de hoek van de headset die zich uitstrekt van het oor soepeler aan het oor kan worden bevestigd. Draai de microfoonarm (let op het probleem: forceer het ingebouwde stoppunt niet), zodat de microfoonarm zich uitstrekt van de wang tot de onderlip 2CM, op dit moment kan een betere staat worden bereikt door het effect aan te passen!
Onze fabriek
Beien Factory Shenzhen, gevestigd in Shenzhen, een welvarende speciale economische zone in het zuiden van China, is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van hoofdtelefoons. We zijn er trots op dat we een eigen R&D-team hebben en we streven ernaar om hoogwaardige OEM- en ODM-services aan onze klanten te leveren. Met strikte kwaliteitscontrolenormen, professionele technische apparatuur en een ervaren team van medewerkers trekken onze producten de aandacht en worden ze verwelkomd op overzeese markten.
Ons certificaat
Veelgestelde vragen
V: Wat is een headset in een callcenter?
V: Waarom gebruiken callcenters USB-headsets?
V: Hoe draag je een callcenterheadset?
Zet eerst de headset op en stel de positie van de hoofdclip zo in dat deze tegen de schedel boven de oren wordt gedrukt in plaats van ertegenaan.
V: Wat is de functie van de headset?
V: Wat is een callcenterheadset?
V: Hoe kan ik mijn callcenterheadset comfortabeler maken?
Als u op zoek bent naar een snelle manier om ervoor te zorgen dat uw oren geen pijn doen, dan is het toevoegen van comfortabele oorkussentjes misschien precies wat u nodig hebt. Oorkussentjes kunnen het comfort van uw hoofdtelefoon aanzienlijk verbeteren. Ze vormen een kussen tussen uw oren en de hoofdtelefoon, waardoor de druk wordt verminderd en pijn wordt voorkomen.
V: Hoe draag je een koptelefoon in een callcenter?
V: Waarom gebruiken callcenters headsets?
De headset met microfoon voor callcenters bevrijdt de handen van gebruikers en maakt het gemakkelijker om te bellen! Tijdens een gesprek kunt u eenvoudig aantekeningen maken, telefoongegevens opnemen, bestanden bekijken of de computer bedienen, wat helpt om de werkefficiëntie te verbeteren.
V: Hoe maak ik een callcenterheadset schoon?
V: Hoe houd ik mijn headset schoon?
Als een van de leidende fabrikanten en leveranciers van callcenterheadsets in China, heten wij u van harte welkom bij groothandel in hoogwaardige callcenterheadsets van onze fabriek. Alle op maat gemaakte producten zijn van hoge kwaliteit en hebben een concurrerende prijs.