Waarom ondersteunen WeChat en Teams Web de knoppen voor het beantwoorden/beëindigen van de headset niet?

Antwoord: Vanwege verschillen in "communicatieprotocollen" en "softwarebesturingsomgevingen".

1. WeChat:

• Het is in wezen een instant messaging (IM)-software en geen traditionele softswitch-client. Het opent de onderliggende 'hardware hook switch'-interface niet volledig voor headsets van derden-. WeChat definieert headsetknoppen als 'multimediabediening' en niet als 'telefoonbediening'. Dit betekent dat bij het afspelen van multimedia de afspeel-/pauzeknop bruikbaar is; Wanneer u via de headset belt, is de knop beantwoorden/ophangen-onbruikbaar, maar de knoppen voor volume en dempen werken normaal.

2. Microsoft-teams:

• Desktop-app: Microsoft heeft de volledige HID-interface geopend. Zolang de headset een ingebouwd-ingebouwd Microsoft-protocol heeft, ondersteunt deze de fysieke knop voor beantwoorden/ophangen- op de headset.
• Webapp: Browsers (Chrome/Edge) hebben extreem strikte toegangsbeperkingen voor onderliggende hardware vanwege beveiligingssandboxmechanismen. Browsers hebben problemen met het direct lezen van het signaal van de 'specifieke hook switch' van de headset, en daarom ondersteunen ze de fysieke knop voor beantwoorden/ophangen- op de headset niet. Dit is voor alle headsets hetzelfde; het is een veel voorkomende technische situatie in de branche, geen productdefect.

3. Andere headsetknoppen:

• Volumeknoppen: Dit zijn algemene snelkoppelingen op besturingssysteemniveau. Ongeacht welke software u gebruikt (WeChat, browser, mediaspeler), het aanpassen van het volume wordt rechtstreeks afgehandeld door de onderliggende laag van het systeem, dus het is altijd effectief.
• Hardware dempen: veel professionele hoofdtelefoons (zoals Bain-hoofdtelefoons) hebben een dempknop op hardware-niveau. Wanneer u hierop drukt, worden de microfooncircuits in de hoofdtelefoon direct losgekoppeld. Dit type mute is niet afhankelijk van software en kan automatisch worden bereikt.

Trefwoorden: Problemen met callcenterheadsets oplossen, antwoordknop headset werkt niet, ondersteuning voor WeChat-desktopheadset, headset voor bureautelefoon, USB-telefoonheadset, USB-hoofdtelefoon met microfoon, USB-headset ruisonderdrukking, goede callcenterheadsets