Hoe kies ik de juiste callcenter spraakheadset? Belangrijkste parameters uitgelegd
Laat een bericht achter
In de callcenter -industrie is Voice Headset de kerntool voor personeel van klantenservice, dat rechtstreeks de kwaliteit van communicatie, werkefficiëntie en comfort van werknemers beïnvloedt. Er zijn echter veel soorten headsets op de markt, hoe kies je het meest geschikte product?
|
Categorie |
Subcategorie |
Specifiek item |
Beschrijving |
Aanbeveling |
|
Geluidskwaliteit |
Microfoon pickup -technologie |
Omnidirectionele microfoon |
360 graden geluid pick -up voor rustige omgevingen, maar kan achtergrondgeluid ophalen |
Zorg voor duidelijke oproepen door een microfoon te kiezen met ENC (annulering van de omgevingsruis) of AI -ruisonderzoekstechnologie |
|
Unidirectionele microfoon |
Focus op de menselijke stem, verminder de interferentie van het milieu, geschikter voor lawaaierige callcenters |
|||
|
Luidspreker geluidskwaliteit |
Frequentieresponsbereik |
Vocale frequenties zijn voornamelijk in de 300Hz -3400 Hz, hoofdtelefoons moeten worden geoptimaliseerd voor deze frequentieband |
/ |
|
|
Vervormingspercentage |
Hoe lager hoe beter (<3%) to avoid harsh or muffled sound |
|||
|
Gemak |
/ |
Hoofdband |
Verstelbare, matige elasticiteit om druk op de kop te voorkomen |
Het wordt aanbevolen om het meer dan 1 uur te proberen om te observeren of het het hoofd knijpt, benauwd of drukt op het oor
Lichtgewicht + ademende oorkussens om vermoeidheid van werknemers te voorkomen |
|
Oorkussenmateriaal |
PVC -kunstmatig leer: sterk gevoel van plastic, hoge hardheid, lage prijs, slecht ademend vermogen, gemakkelijk te kraken Eiwitleer (mainstream kosteneffectieve modellen): oppervlakte-imitatie lederen textuur, comfort, vlekweerstand, matige prijs, matig ademend vermogen, geluidsisolatie Memory Cotton + Mesh: comfortabel, ademende, gemakkelijk om vetten en oliën te adsorberen, moet regelmatig wassen nodig hebben Echt leer: de ultieme zachtheid, het beste ademend vermogen, duurzaamheid, duur, regelmatig onderhoud |
|||
|
Gewicht |
<200g, Reduces pressure on the neck |
|||
|
Verbindingsmethode
|
Hoofdinterface |
USB-A |
Verbindingen: Windows -pc, oude IP -telefoons, callcenterhosts, etc. Enc -geluidsreductie mogelijk, plug and play, stabiele voeding Lage plug and play life (ongeveer 1500 keer), langzaam afgebouwd |
Kies de interface die bij uw budget past op basis van de apparatuur die u nodig hebt om verbinding te maken.
Wired USB-A/C is de meest betrouwbare, kies DECT/Bluetooth 5. 0+ voor draadloos.
|
|
USB-C |
Connectiviteit: moderne computers, Android -apparaten, nieuwe IP -telefoons Hoge bandbreedte, positief en negatief plugontwerp, ondersteunt snel opladen en audioprotocollen voor enc -ruisreductie Goedkope kabels kunnen de geluidskwaliteit beïnvloeden, oude apparaten moeten worden aangepast |
|||
|
QD |
Multifunctioneel met verschillende apparaatverbindingskabels Snel ontkoppeling, maar apparaataansluitkabels moeten afzonderlijk worden gekocht |
|||
|
RJ |
Verbinding: traditionele vaste telefonische sets, programmagecontroleerde schakelaars, Bank ATM-intercommodules, enz. Goedkope, plug-and-play Geen geluidsreductie, korte transmissieafstand, vatbaar voor interferentie, algemene geluidskwaliteit |
|||
|
3,5 mm TRRS |
Connectiviteit: smartphones, tablets, sommige laptops veelzijdig, laag stroomverbruik, nul latentie Geen ruisreductie, vatbaar voor elektromagnetische interferentie, CTIA/OMTP -standaard incompatibel | |||
|
PC2*3,5 mm |
Verbindingen: desktopcomputers, uitzendapparatuur, strak systemen opnemen, enz. Hoogwaardige, input/output scheiding, geen compressievertraging Geen ruisonderdrukkende functies, slechte compatibiliteit van het apparaat, niet geschikt voor mobiele scenario's |
|||
|
2,5 mm (PA/PB) |
Verbinding met specifieke apparaten, zoals Systems voor het doorvoer van de spoorwegtransit Trillingsbestendig ontwerp, anti-krampstructuur, lange levensduur Geen ruisreductiefunctie, interface niche |
|||
|
Draadloze Bluetooth |
Flexibel kantoor, lichte mobiliteit Kan worden losgekoppeld, moet worden opgeladen, vanwege lithiumbatterijen, kan iets duurder zijn als het transport erbij betrokken is |
|||
|
Ruisonderzoeksmogelijkheden |
/ |
Enc |
Milieugeluid annulering Door een dubbele microfoonarray te gebruiken om de oriëntatie van de spraak van de beller nauwkeurig te berekenen, terwijl de doelstem in de hoofdrichting wordt beschermd en allerlei interferentieruis in de omgeving wordt verwijderd. Dit stelt de andere partij in staat om uw stem duidelijk te horen, zelfs in een lawaaierige omgeving, waardoor de kwaliteit van de oproep in het voordeel van de andere partij wordt verbeterd. Toepasselijke scenario's: headset van klantenservice, headset van videoconferenties, enz. |
ENC/AI -geluidsreductie is praktischer dan ANC |
|
ANC |
Actieve ruisonderzoek Vangt omgevingsgeluiden door de ingebouwde microfoon en genereert omgekeerde geluidsgolven om deze geluiden tegen te gaan, vooral geschikt voor gebruik in lawaaierige omgevingen zoals metro's, bussen, vliegtuigen, enzovoort. Verbetert voornamelijk de persoonlijke luisterervaring en is gunstig voor zichzelf. Geschikt voor scenario's die geluidsisolatie, verbeterde concentratie en comfort vereisen, toepasselijke scenario's zoals openbaar vervoer, werkomgeving, persoonlijke vrije tijd |
|||
|
DSP |
Digitale signaalverwerking Het belangrijkste doel is om het invoeraudiosignaal in realtime te verwerken via geavanceerde algoritmen om ruis en vervorming te verminderen en de geluidskwaliteit te verbeteren. Deze technologie is met name belangrijk in complexe opnameomgevingen, waar het achtergrondgeluid effectief kan blokkeren en ervoor kan zorgen dat de duidelijkheid van de oproep.dsp -geluid op grote schaal wordt gebruikt in hoofdtelefoons, audio- en opnameapparatuur, enz. |
|||
|
Duurzaamheid en onderhoudsgemak |
/ |
Kabel |
Spuitgietproces aan beide uiteinden van de draad (TPE -beschermdekking) om de treksterkte te verhogen | Vervangbare onderdelen + drop-proof ontwerp voor lagere TCO |
|
Oorkussens |
Kies vervangbaar, gemakkelijk te reinigen |
----------------------------------------------------------------------------------------------
Over Beien Company (Verbinden)
Shenzhen Beien, omdat de bronfabriek van callcenter headset, ingestelde productontwikkeling, productie voor verkoop in één, is toegewijd aan het bieden van hoogwaardige spraakheadset-oplossingen van hoge kwaliteit, bieden we OEM & ODM aangepaste diensten, strikte controle over grondstoffen en productieprocessen, het bedrijf heeft momenteel 13 reeks headset, om te zorgen dat het product aan de behoeften van verschillende markten voldoet.
Hoofdtelefoonaanbevelingen
| Model | Afbeelding | Beschrijving | Verbinden |
|
B15 (monaurual) B25 (binaural) |
|
Deze RJ9 -telefoonhoofdenset wordt door eenvoudige lijnen gekruist, conventies breken en minimalistische mode benadrukken; Het ergonomische en lichtgewicht ontwerp zorgt voor comfortabele slijtage; De verstelbare hoofdband, oorteliepe-componenten kunnen 180 graden, gesimuleerde eiwitleer oorkussens, roestvrijstalen hoofdband met hoge resolutie draaien, unidirectionele ruisonderdrukkingsmicrofoon, microfoonarm 330 graden roteer, met zes veelgebruikte interface-opties die beschikbaar zijn, het biedt uitstekende waarde voor geld en is de beste keuze voor call-centrumpersoneel .. | Verbinden |
|
BS19 (Monarial) BS29 (Binaural) |
|
Deze hoofdtelefoon met USB-verbinding is jeugdig en stijlvol, met een oranje headsetlijn die de norm breekt, de onregelmatige microfoonarm creëert een andere stijl, terwijl de bredere, eiwit-lege oorkussens zachte, comfortabele en ademende, retrageerbare hoofdband en verstelbare oordoppeructie om de operatie te maken om de operatie te maken om de operatie te maken om de operatie te maken, het nieuwe U30-lijnbesturing om de operatie te maken om de operatie te maken om de operatie te maken, het nieuwe U30-lijnbesturing om de operatie te maken, de nieuwe U30-lijn van de operatie om de operatie te maken om de operatie te maken om de operatie te maken om de operatie te maken om de operatie te maken met het maken van de operatie van de operatie om de operatie te maken! | Verbinden |
|
BH19 (monieter) BH29 (Binaural) |
|
BS-serie verbeterde modellen, in het comfort van een betere ervaring, met micro-druk sensatie opgeschort headsetontwerp, effectievere dispersie van hoofddruk, onregelmatige steunen van ondersteunende armen, oranje en zwarte hoofdtelefoonkabel kunnen worden geselecteerd, bredere versie van de simulatie van eiwit holster oorkussens, verstelbare oorschijven, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden, 180 graden van de rechten, 60 mm grote hefthokkussens, met een hoog staal. Controle, USB-A/ USB-C-interface kan de enc-ruisreductie realiseren, de belangrijkste 6-interfaces beschikbaar | Link |
:
