Callcenter headset interfaces: typen en selectiegids

USB-A

• Wide compatibiliteit: past zich aan aan oudere computers, callcenter Legacy Devices .
• Lage kosten: headsetprijs is meestal 10% -20% goedkoper dan USB-C-versie .
• Aansluiten en spelen

• Rechthoekige connector, unidirectionele insertie, ongemakkelijke plugging en loskoppelen, gemakkelijk te beschadigen de connector
• Lange afstandskabel kan leiden tot onstabiele voeding . (kabel meestal 1.5-2 meters)

• USB-A-interface werd uitgebracht in januari 1996 en populair gemaakt in 1998
• Momenteel is er een enorme voorraad apparaten, zoals traditionele pc's, printers of industriële besturingsapparaten die nog steeds afhankelijk zijn van de USB-A-interface .
• Compatibel met teams/zoom, stabieler
• Meer volwassen productieproces .

Type C

• Ovale connector, blinde plug en spelen
• Snel opladen: biedt meer stroom aan de headset (e . g . opladen tijdens het gebruik)
• Aanpasbaar aan moderne apparaten zoals MacBook, iPad Pro, enz. .

• Apparaatbeperking: oudere computers vereisen een adapter (type-C tot a) .
• Kan extra stuurprogramma's vereisen op win 7/8
• Iets hogere kosten

• Type C -interface werd voor het eerst uitgebracht in augustus 2014, het proces is complex en duur
• Snelle transmissie, krachtige snelladen, multifunctionele uitbreiding, die de toekomstige standaard vertegenwoordigen

RJ

Telefoon

• Maakt direct verbinding met traditionele vaste lijnen zonder adapter
• Eenvoudige en goedkope constructie

• Ondersteuning van de basisoproep alleen, kan de functie niet uitbreiden .
• Kabels zijn gemakkelijk te verwarmen en hebben een klein bewegingsbereik

• Elk merk telefoon is mogelijk niet dezelfde kabelvolgorde, u moet bepalen of de RJ -headset compatibel is met de telefoon
• De RJ -interface is verdeeld in RJ9 en RJ11, alleen de grootte van het verschil, er is geen verschil tussen goed en slecht
• Beien biedt alleen RJ9 -interface

• Snel plug and play, eenvoudig te vervangen .
• Hoge betrouwbaarheid, anti-trek
• Modulair ontwerp, als de draad in een later stadium wordt beschadigd, hoeft u alleen de kabel te vervangen, niet de hele machine
• Door verschillende interfaces te matchen met apparaatverbindingskabels, kunt u multifunctioneel gebruik van één machine realiseren

• Proprietaire interface, bij het kopen, let op verschillende merken van QD -interface
• Iets hogere prijs van accessoires
• QD-headset is iets hoger dan de kosten van direct-verbonden hoofdtelefoons
• QD-headset + apparaatverbindingskabel, wat resulteert in een iets langere kabel, die het effect van ruisonderdrukking kan beïnvloeden

Callcenters voor hoogfrequent gebruik

MP 3,5 mm (3,5 mm enkel gat)

• Mobiele telefoons, tablets, laptops (3 . 5mm audiopoort).
• Sommige IP -telefoons of opnameapparaten

• Veelzijdig en compatibel met apparaten van consumentenkwaliteit .
• Plug and play, geen stuurprogramma vereist

• Analoge signalen zijn vatbaar voor interferentie en slechte geluidskwaliteit .
• Ondersteunt geen microfooningang (vereist TRRS quadrupole interface)

PC 2*3,5 mm (dubbele 3,5 mm)

• Computer (afzonderlijke microfooningang en audio -uitvoeraansluitingen)
• Professionele communicatieapparatuur (e . g ., callcenter mainframe)

• Onafhankelijke kanalen voor duidelijkere geluidskwaliteit .
• Anti-inmenging is beter dan een enkele interface

• Vereist apparatuur om dubbele interfaces te ondersteunen, beperkte compatibiliteit .
• Kabels zijn complexer en vatbaarder voor verwarring

PA 2,5 mm

• Klein formaat voor compacte apparatuur
• Lage kosten

• Slechte geluidskwaliteit
• Eenvoudig contact opnemen met arm, ongeveer 500 keer aansluiten, aansluiten en loskoppelen
• Slechte compatibiliteit, geleidelijk geëlimineerd, vervangende onderdelen zijn moeilijk te vinden

/

PB 3,5 mm

• De geluidskwaliteit is stabieler in vergelijking met PA
• Duurzaam, aansluiten en loskoppelen tot 10, 000} tijden of meer
• Mechanische vergrendeling, anti-vibratie en anti-dislodgement .

• Alleen aangepast aan specifieke gespecialiseerde apparatuur, minder veelzijdig
• Iets hogere kosten in vergelijking met PAS

/

Draadloze

• Draadloze verbinding, bewegingsvrijheid (bereik ongeveer . 10 meters)
• Ondersteunt multi-device switching (e . g . mobiele telefoon + computer)

• Hoge latentie (ongeveer 100-200 ms), niet geschikt voor realtime veeleisende scenario's .
• Vereist opladen, uithoudingsangst (meestal 8-20 uren)

• Minder van toepassing in spraakscenario's
• Meer van toepassing op dagelijks kantoorgebruik
• Verhoogde transportkosten als het transport betrokken is (inbegrepen batterijen)