Headsets kopen: waarom is de directionaliteit van de microfoon belangrijk?

Waarom richtingsgevoeligheid belangrijk is voor de prestaties van headsets

In callcenteromgevingen is het primaire doel eenvoudig: ervoor zorgen dat uw stem duidelijk wordt gehoord. Om dit te bereiken is sterk afhankelijk van ENC (Environmental Noise Cancellation) in plaats van ANC (Active Noise Cancellation).

 

Terwijl ANC is ontworpen om achtergrondgeluiden te blokkeren voor de luisterervaring van de drager, werkt ENC voor de persoon aan de andere kant van de lijn. Het zorgt ervoor dat de microfoon alleen uw stem opvangt en storende geluiden zoals typen, airconditioning of kantoorgeklets wegfiltert.

Het geheim van effectieve ENC ligt in de richtingsgevoeligheid van de microfoon. Een goed-ontworpen richtmicrofoon sluit nauwkeurig aan op geluid dat rechtstreeks uit de mond van de spreker komt (de 0 graden-as) en onderdrukt actief geluid van de zijkanten en achterkant. Dit fysieke ontwerp is veel betrouwbaarder dan alleen te vertrouwen op vage specificaties voor "ruisonderdrukking dB". In het laboratorium-geteste dB-waarden weerspiegelen vaak extreme omstandigheden, maar het echte directionele ontwerp bepaalt hoe goed een headset presteert tijdens dagelijkse gesprekken.

 

Veel budget{0}}vriendelijke headsets verkopen zichzelf als 'slimme ruisonderdrukking', maar maken hun opnamehoeken of polaire patronen niet bekend. Deze apparaten maken vaak gebruik van omnidirectionele microfoons die alles zonder onderscheid vastleggen, waardoor software-algoritmen gedwongen worden het zware werk te doen-een proces dat onvermijdelijk de audiokwaliteit in gevaar brengt.

 

De BeienA-Serie is een klassiekerbedrade pc-headset, speciaal gebouwd om aan deze dagelijkse operationele behoeften te voldoen zonder het gedoe van batterijbeheer. Ontworpen als duurzaambedrade hoofdtelefoon over het oor, biedt hij de hele-dag comfort met een gewicht van slechts 80 gram en betrouwbare prestaties tegen een betaalbare prijs. Het is een ideale keuze voor callcenters, onderwijsinstellingen, externe klantenserviceteams en externe medewerkers. Of u nu nieuwe werknemers uitrust of betrouwbare back-upeenheden nodig heeft, de A--serie levert precies wat eerstelijnscommunicatoren nodig hebben.

 

Er zijn hoofdzakelijk twee soorten richtingsgevoeligheid van de microfoon:

1. Unidirectioneel (cardioïde):
Het vangt alleen geluid direct voor de microfoon op en onderdrukt geluid van de zijkanten en achterkant. Dit is de voorkeurskeuze voor callcenterheadsets, omdat deze ervoor zorgt dat uw stem duidelijk wordt gehoord door de beller en omgevingsgeluiden zoals typen of airconditioning worden weggefilterd.

2. Omnidirectioneel:
Het vangt geluid gelijkmatig op in een straal van 360 graden zonder richtingen te onderscheiden. Hoewel ideaal voor conferenties met meerdere- personen of omgevingsopnamen, pikt hij tijdens een gesprek alle omgevingsgeluiden op. Dit maakt de audio rommelig voor de luisteraar, waardoor deze ongeschikt is voor callcenteromgevingen.

 

Hoe u de richtingsgevoeligheid van de microfoon kunt testen als een professional

1. Controleer het specificatieblad:Zoek naar het gedeelte 'Polar Pattern' of 'Pickup Mode'. Als er 'Cardioïde' of 'Unidirectioneel' staat, bent u klaar om te gaan. Als er 'Omnidirectioneel' staat, ga dan voorzichtig te werk bij gebruik in het callcenter.

2. De snelle veldtest:Draai de microfoon zijwaarts zodat deze van uw mond af wijst en spreek normaal.

Als de beller u niet goed kan horen:Je hebt een unidirectionele microfoon (dit is precies wat je wilt!).

Als het geluid precies hetzelfde klinkt:Het is een omnidirectionele microfoon. Sla het over, want het zal niet goed presteren in drukke kantooromgevingen.

Waarom uw supply chain ertoe doet
Het kiezen van de juiste leverancier gaat niet alleen over het krijgen van een goede prijs; het gaat om het beschermen van uw bedrijf. Naleving mag niet worden gezien als administratieve rompslomp-het gaat erom ervoor te zorgen dat elke stap van uw toeleveringsketen transparant en betrouwbaar is.

Bij Beien Telecom zijn we al 16 jaar gespecialiseerd in callcenterheadsets. Als directe fabrikant met een jaarlijkse capaciteit van 600.000 eenheden zijn onze producten volledig gecertificeerd volgens CE-, FCC-, RoHS- en SRRC-normen voor mondiale markten.

Verspil geen tijd met vallen en opstaan. Werk rechtstreeks samen met een vertrouwde bron om de perfecte match voor uw team te vinden.

Neem onzeBeien BS-Serie, Bijvoorbeeld. Als ons-bestverkochte model overbrugt het perfect de kloof tussen premiumprestaties en prijzen uit het midden- segment. Het biedt uitzonderlijke waarde zonder concessies te doen aan de kwaliteit, waardoor het een veilige keuze met een hoge-ROI is voor groeiende teams.

 

Aan jou:Over welke technische problemen maakt u zich het meeste zorgen bij het aanschaffen van callcenterheadsets? Plaats een reactie hieronder en laten we bespreken!